Η συνεχής ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει μεταβάλει σημαντικά όχι μόνο τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουμε, αλλά και τις απαιτήσεις γύρω από την παράδοση των αγορών μας. Ταχύτητα, ευκολία και ευελιξία αποτελούν πλέον βασικές προσδοκίες των καταναλωτών. Την ίδια στιγμή, η αύξηση του όγκου των παραδόσεων αναδεικνύει μια εξίσου σημαντική πρόκληση: πώς μπορεί το last mile delivery να γίνει πιο αποδοτικό και, παράλληλα, περισσότερο φιλικό προς το περιβάλλον;
Για την BOX NOW, η απάντηση βρίσκεται σε ένα διαφορετικό μοντέλο διανομής, το οποίο αξιοποιεί το δίκτυο των lockers ώστε πολλές παραδόσεις να συγκεντρώνονται σε ένα σημείο αντί να πραγματοποιούνται πολλαπλές και μεμονωμένες διαδρομές προς διαφορετικές διευθύνσεις.
Από το door-to-door στο locker-based delivery
Σε αυτή την κατεύθυνση, η αξιοποίηση ηλεκτρικών οχημάτων και οχημάτων εναλλακτικών καυσίμων μπορεί να λειτουργήσει συμπληρωματικά με τον αποτελεσματικότερο σχεδιασμό των δρομολογίων και την ανάπτυξη των δικτύων lockers.
Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσιάζει η BOX NOW, το μοντέλο διανομής μέσω lockers μπορεί να προσφέρει έως 85% λιγότερες εκπομπές CO₂, 8 φορές χαμηλότερη κατανάλωση καυσίμου και 8 φορές ταχύτερες παραδόσεις σε σύγκριση με το παραδοσιακό home delivery.
Τα δεδομένα αυτά αναδεικνύουν ότι η βιωσιμότητα στις ταχυμεταφορές δεν εξαρτάται αποκλειστικά από τον τύπο του οχήματος που χρησιμοποιείται, αλλά κι από τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζεται και οργανώνεται η διαδρομή ενός δέματος, από το πρώτο έως το τελευταίο στάδιο της παράδοσης.
Ένα ακόμη σημαντικό ζήτημα του last mile delivery είναι οι αποτυχημένες παραδόσεις. Όταν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στη διεύθυνση παράδοσης, δημιουργείται ανάγκη για νέα προσπάθεια, γεγονός που συνεπάγεται επιπλέον διαδρομές, χρόνο και κατανάλωση πόρων.
Το locker-based μοντέλο διαφοροποιεί αυτή τη διαδικασία. Το δέμα παραμένει σε ένα ασφαλές και προσβάσιμο σημείο και ο καταναλωτής μπορεί να το παραλάβει όταν τον εξυπηρετεί, χωρίς να χρειάζεται να προσαρμόσει το πρόγραμμά του στην άφιξη του courier. Η ίδια η BOX NOW περιγράφει τα lockers ως έναν ασφαλή, εύχρηστο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο για παραλαβή, αποστολή και επιστροφή δεμάτων.
Έτσι, η ευκολία για τον καταναλωτή συνδέεται άμεσα με την αποτελεσματικότερη λειτουργία του δικτύου διανομής.
Η τεχνολογία ως μέρος μιας πιο έξυπνης διανομής
Η μετάβαση προς ένα πιο βιώσιμο μοντέλο παραδόσεων δεν εξαρτάται μόνο από τις φυσικές υποδομές. Εξίσου σημαντική είναι η τεχνολογία που επιτρέπει καλύτερο έλεγχο και μεγαλύτερη ευελιξία σε κάθε στάδιο της παράδοσης.
Μέσα από το mobile app της BOX NOW, το οποίο έχει ξεπεράσει τα 1,7 εκατ. downloads, ο χρήστης έχει δυνατότητες όπως live tracking, re-routing και contactless παραλαβή, ενώ μπορεί να παρακολουθεί την πορεία του δέματός του.
Ο συνδυασμός εκτεταμένου φυσικού δικτύου και τεχνολογίας επιτρέπει μια διαφορετική προσέγγιση στο last mile delivery: λιγότερο κατακερματισμένη, περισσότερο προβλέψιμη και προσαρμοσμένη στις πραγματικές ανάγκες του καταναλωτή.
Ένα δίκτυο που μεγαλώνει μαζί με τις ανάγκες των πόλεων
Η αποτελεσματικότητα του locker-based delivery συνδέεται φυσικά με την πυκνότητα του δικτύου. Όσο περισσότερα σημεία παραλαβής βρίσκονται κοντά στην καθημερινή διαδρομή των καταναλωτών, τόσο πιο εύκολο γίνεται το out-of-home delivery.
Σε επίπεδο BOX NOW καταγράφονται πάνω από 4.500 parcel lockers και 400.000 θυρίδες, με κάλυψη άνω του 95%. Παράλληλα, η εταιρεία δραστηριοποιείται σε πέντε χώρες, συνεργάζεται με 12.000 e-shops και διαχειρίζεται περίπου 3 εκατ. παραδόσεις δεμάτων τον μήνα.
Η κλίμακα αυτή δείχνει ότι το locker delivery εξελίσσεται από μια εναλλακτική επιλογή παράδοσης σε μια υποδομή που μπορεί να παίξει ουσιαστικό ρόλο στο μέλλον των αστικών μεταφορών.
Γιατί τελικά, ένα πιο βιώσιμο last mile delivery δεν σημαίνει απλώς ηλεκτρικά ή εναλλακτικά οχήματα. Σημαίνει λιγότερες περιττές διαδρομές, καλύτερη αξιοποίηση κάθε δρομολογίου, περισσότερες παραδόσεις ανά στάση και μεγαλύτερη ελευθερία για τον ίδιο τον καταναλωτή.
Και αυτή ακριβώς είναι η αλλαγή που φέρνει το locker-based delivery: ένα διαφορετικό μοντέλο διανομής, που επιδιώκει να συνδυάσει την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου με πιο έξυπνες και αποδοτικές παραδόσεις και να αποτελέσει μέρος μιας ευρύτερης μετάβασης προς ένα πιο αποδοτική και χαμηλότερου περιβαλλοντικού αποτυπώματος παράδοση.
Σημασία δεν έχει το πόσο γρήγορα φτάνει ένα δέμα στον προορισμό του, αλλά και το πόσο έξυπνα σχεδιάζεται η διαδρομή του μέχρι εκεί.
